架空の顧客像。詳細に設定した顧客のプロフィールを担当者間で共有し、人物像への理解を深めることでマーケティング方針を統一する手法。 ITPro より引用Webサイトを作成する場合なんかに使う手法です。
潜在ユーザというか、そのWebサイトを使うであろうユーザの行動や嗜好なんかをプロファイリングして、Webサイトに必要な機能など、制作コンセプトを決める手助けに使います。
Webマーケティングのときなどに威力を発揮します。
ちょっとコツというか……クセがあるので、まず「ペルソナは何なのか」というのを叩き込んだ上で、実際にチャレンジしてみてもいいと思います。
大きなプロジェクトであれば、それ専用の会社がありますので、そういったサービスを頼んだほうがいいかもしれない。＾＾；
■ペルソナを知る勉強コラム
・ペルソナの認知を高める3つのステップ
・ペルソナQ&Aその1 ペルソナにマッチしないユーザー／ペルソナの有効期限
・ペルソナQ&Aその2 適切なサイト規模／作成手法／フォーカスの絞りすぎ
■具体例
・調査で分かった25歳の実像：ITpro
・クラスタからみえる、女性の消費行動 行動様式の特徴｜FEED
