2007年05月12日

K7Sentry.sysが原因のトラブル

現象:青画面で「K7Sentry.sys」がやばそうなメッセージが表示されたり、
   再起動が繰り返される など

 原因:SOURCENEXTの「ウイルスセキュリティ」が問題を起こしている。
    問題の原因は K7 Firewall(K7Sentry.sys)とわかっているようですが、
    SOURCENEXT側では対応中のままで解決策が出ていない模様。
    Windows XP SP2にあげるとドライバが起動しないらしいんですが、
    マイクロソフト社では、お手上げ状態らしいです。

 対処:これといった解決法は、ないみたいです^^;
    噂だけをネットで拾ったところ……
    
    *スキャンデスクを実行すると直る
    *「ウイルスセキュリティ」を最新版にすると直る
    *「ウイルスセキュリティ」をインストールし直すと直る

 マイクロソフト公式サポート記事>
  ・K7 Firewall (K7Sentry.sys) が原因で発生した問題
  ・SOURCENEXT VirusSecurity2004 リアルタイム モニタは、 Windows XP Service Pack 2 ベースのコンピュータで正常に動作しません。
    
 参考記事>
  ・teacupちょっとききタイ! ウイルスセキュリティで再起動を繰り返す
  ・Windows XP SP2のアプリケーション・トラブル (IT pro)
posted by まき at 00:22 | Comment(2) | TrackBack(1) | とらぶるれすきゅー | この記事へのリンク ブックマークに追加する
この記事へのコメント
OSはVistaですが、同じ症状が出ています。
ウィルスセキュリティを最新版にしても効果無いみたいです。
Posted by はぅ at 2007年05月23日 17:33
はぅさん、はじめまして。
私も会社でこのトラブルに遭いました。
OSはXPです。ただこの記事を書いた頃にいろいろやって直ったんですよね……でも、どうやって直ったのか、きちんと記事にできない感じで、「?」ばかりです。

少なくとも、OSがVistaだと、ウイルスセキュリティを最新版にしても効果がない可能性が濃厚ということですね。

情報、ありがとうございました。
またコメントの承認及びお返事が大変遅くなってしまい、申し訳ありませんでした。
Posted by まき at 2008年02月07日 00:22
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Tracked: 2007-05-30 18:55
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